Отчаявшись вылечить дочь от непонятного недуга, женщина не желает сдавать ребёнка в психиатрическую клинику. Её маленькая Шэрон во сне раз за разом бормочет два слова — «Сайлент Хилл». Мать решает отвезти её туда, надеясь отыскать причину болезни, хотя муж против этой затеи. Они едут. Заброшенный город возникает перед ними внезапно. На пустой дороге неожиданно появляется чья-то тёмная тень. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машину заносит, и всё погружается во мрак. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает: Шэрон пропала. Девочки нигде нет.
